Problem med registrering, identitetskontroller och inloggning – en beskrivning för den som öppnar ett konto för första gången.
I inloggningsformuläret på Wunderwins Casino ska du ange den e-postadress som du använde vid registreringen och det lösenord som du valde då. Det finns inget separat användarnamn, så kontot identifieras genomgående med hjälp av e-postadressen.
Sessionen förblir aktiv tills du loggar ut eller webbläsaren rensar sina data. På en delad dator bör du logga ut medvetet istället för att förlita dig på att fliken stängs.
Klicka på registreringsknappen på den här sidan för att komma till operatörens webbplats och välj sedan registreringsalternativet i sidhuvudet.
Ange en fungerande e-postadress och välj ett lösenord. Bekräftelsemeddelandet skickas till den adressen, så ett skrivfel här stoppar hela den vidare processen.
Ange ditt fullständiga juridiska namn, födelsedatum och bostadsadress, stavade exakt så som de står i det dokument som du senare kommer att ladda upp.
Välj den valuta som din betalningsmetod redan använder. Valet är permanent, och om valutan inte stämmer överens tillkommer en växlingsavgift vid varje transaktion.
Godkänn villkoren, bekräfta e-postadressen och sätt sedan in pengar med en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn. Betalningar via tredje part godkänns inte.
Verifieringen är ett villkor i licensen och inte något hinder som kasinot har hittat på. Operatören måste kunna styrka att kontot tillhör en vuxen person, att betalningsmetoden tillhör den vuxna personen och att pengarna har en spårbar källa.
Tre handlingar krävs. Ett pass, körkort eller nationellt identitetskort räcker som identitetsbevis. En el-, vatten- eller gasräkning eller ett kontoutdrag utfärdat inom de senaste 90 dagarna räcker som adressbevis. Ett passfoto eller en skärmdump av plånboken räcker som bevis på betalningsmetoden, och namnet på bilden måste stämma överens med namnet på kontot.
Granskningen är normalt klar inom en arbetsdag om bilderna är tydliga. Ladda upp allt samma dag som du registrerar dig, så går det första uttaget igenom utan den vanliga väntetiden.
De flesta avslag beror på fotograferingen snarare än på innehållet. Felaktig inramning, reflexer på laminerade ytor och dokument som har passerat 90-dagarsgränsen står för den största delen. Fotografera dokumenten plant, i dagsljus, så att alla fyra kanter ryms inom bildrutan.
Registreringen är gratis och tar bara några minuter. Välkomsterbjudandet gäller din första kvalificerande insättning.
Registrera dig gratis| Symtom | Trolig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller ett sparat lösenord från ett äldre konto | Skriv in det på nytt för hand och använd sedan återställningslänken om det fortfarande inte fungerar |
| Återställ e-post saknas | Har hamnat i skräppostmappen, eller en felstavad adress vid registreringen | Kolla i skräppostmappen och be sedan livechatten att bekräfta den registrerade adressen |
| Sidan går tillbaka till formuläret | Blockerade cookies eller en utgången sessionstoken | Tillåt cookies på webbplatsen, uppdatera sidan och logga in igen |
| Konton har spärrats | Flera misslyckade försök eller en säkerhetsgranskning | Vänta tills systemet har svalnat och kontakta sedan livechatten med din registrerade e-postadress |
| Åtkomsten är helt blockerad | En pågående självuteslutning eller avkylningsperiod | Blocket kan inte lyftas i förtid. Vänta tills den angivna tiden har gått ut. |
Återanvända lösenord är den absolut vanligaste vägen in på ett spelkonto, eftersom en dataläcka från en helt annan webbplats kan leda till att ett fungerande lösenordskombination sprids. Ett unikt lösenord eliminerar den risken helt och hållet.
Aktivera tvåstegsverifiering om det finns som alternativ i kontoinställningarna, och se också till att skydda den registrerade e-postadressen. En angripare som har tillgång till e-postkontot kan initiera en återställning av lösenordet och ta del av resultatet.
Uttag fungerar som ett naturligt skydd. Utbetalningarna sker till ett konto som står i ditt eget namn, vilket innebär att en stulen inloggning inte enkelt kan omdirigera pengarna någon annanstans.
Nej. Registreringen är gratis, och du bestämmer själv om och när du vill göra den minsta insättningen som krävs för att bli medlem.
Vanligtvis innan det första uttaget godkänns. Om du laddar upp dokumenten direkt efter registreringen undviker du fördröjningen helt.
Nej. Valutan fastställs vid registreringen, och därför bör man fundera en stund innan man väljer.
Nej. Dubblettkonton stängs ner och eventuellt saldo på dessa kan gå förlorat. Om inloggningen misslyckas, kontakta supporten istället för att registrera dig på nytt.
Formuläret skickas via en krypterad anslutning, och operatören är bunden av de dataregler som gäller enligt dess Kahnawake-auktorisation.
Be livechatten att korrigera kontot innan du gör en insättning. Om uppgifterna i profilen inte stämmer överens med dokumentet kommer utbetalningen att försenas.
Ja. Både avslutning av kontot och självuteslutning finns tillgängliga i kontoinställningarna, och självuteslutningen kan inte återkallas innan giltighetstiden har löpt ut.
Om det uppstår problem vid registreringen är det alltid bäst att omedelbart ta upp det via livechatten. Att öppna ett andra konto för att kringgå problemet skapar ett större problem än det du började med.