Problemer med registrering, identitetskontroll og innlogging – en veiledning for den som skal opprette sin første konto.
På påloggingsskjemaet til Wunderwins Casino blir du bedt om å oppgi e-postadressen du brukte ved registreringen og passordet du valgte da. Det finnes ikke noe eget brukernavn, så kontoen identifiseres gjennom hele prosessen ved hjelp av e-postadressen.
Økten forblir aktiv inntil du logger ut eller nettleseren sletter dataene sine. På en delt datamaskin bør du logge ut bevisst, i stedet for å stole på at fanen lukkes.
Følg «Registrer»-knappen på denne siden til operatøren, og velg deretter registreringsalternativet i toppmenyen.
Oppgi en gyldig e-postadresse og velg et passord. Bekreftelsesmeldingen sendes til denne adressen, så en skrivefeil her vil stoppe hele prosessen.
Oppgi ditt fulle, offisielle navn, fødselsdato og bostedsadresse, stavet nøyaktig slik det står i dokumentet du senere skal laste opp.
Velg den valutaen som betalingsmåten din allerede bruker. Valget er permanent, og hvis valutaene ikke stemmer overens, påløper det en valutakonverteringskostnad for hver transaksjon.
Godta vilkårene, bekreft e-postadressen, og sett deretter inn penger ved hjelp av en betalingsmetode som er registrert i ditt eget navn. Betalinger fra tredjeparter avslås.
Verifisering er et vilkår i lisensen, ikke et hinder som kasinoet har funnet på. Operatøren må bekrefte at kontoen tilhører én voksen person, at betalingsmåten tilhører denne personen, og at midlene har en sporbar kilde.
Det kreves tre dokumenter. Et pass, førerkort eller nasjonalt identitetskort bekrefter identiteten. En strømregning eller kontoutskrift utstedt i løpet av de siste 90 dagene bekrefter adressen. Et passfoto eller et skjermbilde av lommeboken bekrefter betalingsmåten, og navnet på bildet må stemme overens med navnet på kontoen.
Vurderingene blir vanligvis fullført innen én arbeidsdag, forutsatt at bildene er i orden. Last opp alt samme dag som du registrerer deg, så blir det første uttaket gjennomført uten den vanlige ventetiden.
De fleste avslag skyldes problemer med bildekvaliteten, ikke innholdet. Dårlig fotografering, gjenskinn på laminerte overflater og dokumenter som har vært oppbevart lenger enn 90 dager utgjør hoveddelen av avslagene. Fotografer dokumentene flatt, i dagslys, slik at alle fire kantene er innenfor rammen.
Registreringen er gratis og tar bare noen få minutter. Velkomsttilbudet gjelder for ditt første kvalifiserende innskudd.
Registrer deg gratis| Symptom | Sannsynlig årsak | Hva du bør gjøre |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et lagret passord fra en eldre konto | Skriv det inn på nytt for hånd, og bruk deretter tilbakestillingslenken hvis det fortsatt ikke fungerer |
| Tilbakestillings-e-post mangler | Endt opp i spam-mappen, eller en feilskrevet adresse ved registrering | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å bekrefte den registrerte adressen |
| Siden går tilbake til skjemaet | Blokkerte informasjonskapsler eller et utløpt sesjonstoken | Tillat informasjonskapsler for nettstedet, oppdater siden og logg inn på nytt |
| Kontoen er sperret | Flere mislykkede forsøk, eller en sikkerhetsgjennomgang | Vent til avkjølingstiden er over, og ta deretter kontakt med livechatten ved å oppgi den e-postadressen du har registrert |
| Tilgangen er fullstendig blokkert | En aktiv selvutestengelse eller avkjøpsperiode | Blokken kan ikke løftes før tiden er ute. Vent til den angitte tidsperioden er over |
Gjenbrukte passord er den vanligste måten å få tilgang til en spillkonto på, fordi et datalekkasje fra et urelatert nettsted gir tilgang til et passord som fungerer. Et unikt passord eliminerer denne risikoen fullstendig.
Aktiver totrinnsverifisering hvis denne funksjonen er tilgjengelig i kontoinnstillingene, og sørg også for å beskytte den registrerte e-postadressen. En angriper som har kontroll over e-postkontoen, kan utløse en tilbakestilling av passordet og lese det nye passordet.
Uttak fungerer som en naturlig sikkerhetsmekanisme. Utbetalingene går til en konto som står i ditt eget navn, slik at en stjålet pålogging ikke uten videre kan omdirigere pengene til et annet sted.
Nei. Registreringen er gratis, og du bestemmer selv om og når du vil foreta det minste kvalifiserende innskuddet.
Vanligvis før det første uttaket blir utbetalt. Hvis du laster opp dokumentene umiddelbart etter registreringen, unngår du forsinkelsen helt.
Nei. Valutaen fastsettes ved registrering, og derfor bør man tenke seg godt om før man velger.
Nei. Dupliserte kontoer blir stengt, og eventuelle saldoer på disse kan gå tapt. Hvis du ikke klarer å logge inn, bør du kontakte kundestøtte i stedet for å registrere deg på nytt.
Skjemaet sendes via en kryptert forbindelse, og operatøren er bundet av de datareglene som følger med Kahnawake-lisensen.
Be livechatten om å rette opp kontoopplysningene før du foretar et innskudd. Hvis det er avvik mellom profilopplysningene og dokumentet, vil utbetalingen bli forsinket.
Ja. Både kontoopphør og selvutestengelse er tilgjengelige i kontoinnstillingene, og selvutestengelsen kan ikke oppheves før perioden er utløpt.
Hvis det oppstår et problem ved registreringen, bør du alltid ta det opp med livechatten med en gang. Å opprette en ny konto for å omgå problemet skaper et større problem enn det du startet med.