Problemer med registrering, identitetskontrol og login, som en person, der opretter sin første konto, kan støde på.
I login-formularen på Wunderwins Casino skal man indtaste den e-mailadresse, der blev brugt ved registreringen, samt den adgangskode, der blev valgt i forbindelse hermed. Der er ikke noget separat brugernavn, så en konto identificeres udelukkende ved hjælp af e-mailadressen.
Sessionen forbliver aktiv, indtil du logger ud, eller browseren sletter sine data. På en fælles computer bør du bevidst logge ud i stedet for at stole på, at fanen lukkes.
Klik på registreringsknappen på denne side for at gå videre til operatøren, og vælg derefter registreringsmuligheden i overskriften.
Angiv en gyldig e-mailadresse og vælg en adgangskode. Bekræftelsesmeddelelsen sendes til denne adresse, så en tastefejl her vil forhindre, at det videre forløb kan fortsætte.
Angiv dit fulde, juridiske navn, fødselsdato og bopælsadresse, stavet nøjagtigt som det fremgår af det dokument, du senere skal uploade.
Vælg den valuta, som din betalingsmetode allerede bruger. Valget er endeligt, og hvis valutaen ikke stemmer overens, påløber der et omregningsgebyr ved hver transaktion.
Accepter vilkårene, bekræft e-mailen, og indsæt derefter penge via en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn. Betalinger fra tredjeparter afvises.
Verifikation er en betingelse i licensen og ikke en hindring, som kasinoet selv har opfundet. Operatøren skal godtgøre, at kontoen tilhører en voksen person, at betalingsmetoden tilhører denne voksen person, og at midlerne stammer fra en sporbar kilde.
Der kræves tre dokumenter. Et pas, et kørekort eller et nationalt identitetskort tjener som identitetsbevis. En regning for forsyningsydelser eller et kontoudtog, der er udstedt inden for de seneste 90 dage, tjener som adressebevis. Et pasfoto eller et skærmbillede af en tegnebog tjener som bevis for betalingsmetoden, og navnet på billedet skal stemme overens med navnet på kontoen.
Gennemgangen er normalt afsluttet inden for en arbejdsdag, når billederne er i orden. Upload alt på den dag, du tilmelder dig, så gennemføres den første udbetaling uden den sædvanlige ventetid.
De fleste afvisninger skyldes fotografiske problemer snarere end indholdsmæssige. Det skyldes hovedsageligt, at der er taget genveje, at der er genskin på en lamineret overflade, og at dokumenterne er for gamle til at være inden for 90-dages-fristen. Dokumenterne skal fotograferes fladt i dagslys, så alle fire kanter er inden for billedrammen.
Tilmeldingen er gratis og tager kun et par minutter. Velkomsttilbuddet gælder for din første kvalificerende indbetaling.
Tilmeld dig gratis| Symptom | Sandsynlig årsag | Hvad skal man gøre? |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist | Caps Lock eller en gemt adgangskode fra en ældre konto | Skriv det ind igen manuelt, og brug derefter linket til at nulstille, hvis det stadig ikke virker |
| Nulstilling af e-mail mangler | Er blevet sorteret som spam, eller en forkert indtastet adresse ved tilmeldingen | Tjek spam-mappen, og bed derefter livechatten om at bekræfte den registrerede adresse |
| Siden vender tilbage til formularen | Blokerede cookies eller et udløbet sessionstoken | Tillad cookies på siden, opdater siden og log ind igen |
| Kontoen er spærret | Flere mislykkede forsøg eller en sikkerhedsvurdering | Vent, indtil systemet er kølet af, og kontakt derefter livechatten med din registrerede e-mailadresse |
| Adgangen er helt spærret | En aktiv selvudelukkelse eller afkølingsperiode | Blokeringen kan ikke ophæves før tiden. Vent, indtil den angivne periode er udløbet |
Genbrugte adgangskoder er den absolut mest almindelige måde at få adgang til en spilkonto på, fordi et datalæk fra et urelateret websted afslører en kombination, der stadig virker. En unik adgangskode fjerner denne risiko fuldstændigt.
Aktivér totrinsverifikation, hvis denne mulighed findes i kontoindstillingerne, og sørg også for at beskytte den registrerede e-mailadresse. En hacker, der har kontrol over e-mailkontoen, kan udløse en adgangskode-nulstilling og læse resultatet.
Udbetalinger udgør den naturlige sikkerhedsforanstaltning. Pengene overføres til en betalingsmetode, der står i dit eget navn, så en hacket konto ikke uden videre kan omdirigere pengene til et andet sted.
Nej. Registreringen er gratis, og du beslutter selv, om og hvornår du vil foretage den mindste kvalificerende indbetaling.
Normalt før den første udbetaling godkendes. Hvis man uploader dokumenterne umiddelbart efter tilmeldingen, undgår man forsinkelsen helt.
Nej. Valutaen fastsættes ved registreringen, og derfor er det værd at overveje valget nøje.
Nej. Dobbeltoprettede konti lukkes, og eventuelle saldi på disse konti kan gå tabt. Hvis du ikke kan logge ind, skal du kontakte supporten i stedet for at oprette en ny konto.
Formularen kører via en krypteret forbindelse, og operatøren er underlagt de dataregler, der følger med dens Kahnawake-licens.
Bed livechatten om at rette kontooplysningerne, inden du indbetaler. Hvis der er uoverensstemmelser mellem profilen og dokumentet, vil det forsinke en udbetaling.
Ja. Både lukning af kontoen og selvudelukkelse kan foretages under kontoindstillingerne, og selvudelukkelsen kan ikke ophæves, før perioden er udløbet.
Hvis der opstår et problem ved tilmeldingen, er det altid en god idé at tage det op med livechatten med det samme. At oprette en ekstra konto for at omgå problemet skaber et større problem end det, du startede med.