Problémy s registrací, ověřením totožnosti a přihlášením, s nimiž se potýká každý, kdo si zakládá svůj první účet.
Přihlašovací formulář na stránkách Wunderwins Casino vyžaduje zadání e-mailové adresy použité při registraci a hesla, které bylo při ní zvoleno. Neexistuje žádné samostatné uživatelské jméno, takže účet je po celou dobu identifikován prostřednictvím e-mailové adresy.
Relace zůstává aktivní, dokud se neodhlásíte nebo dokud prohlížeč nevymaže svá data. Na sdíleném počítači se raději záměrně odhlaste, než abyste spoléhali na to, že se karta zavře.
Klikněte na tlačítko „Registrovat“ na této stránce, abyste se dostali na stránku provozovatele, a poté v záhlaví vyberte možnost registrace.
Zadejte platnou e-mailovou adresu a nastavte heslo. Na tuto adresu bude zaslána potvrzovací zpráva, takže jakákoli chyba při zadávání zde znemožní další postup.
Uveďte své celé jméno, datum narození a adresu bydliště přesně tak, jak jsou uvedeny v dokumentu, který později nahrajete.
Vyberte měnu, kterou již používá váš platební prostředek. Tento výběr je trvalý a v případě nesouladu se u každé transakce účtují náklady na převod.
Souhlaste s podmínkami, potvrďte e-mail a poté doplňte prostředky pomocí platební metody registrované na vaše jméno. Platby prováděné třetími stranami nejsou akceptovány.
Ověření je podmínkou licence, nikoli překážkou, kterou si kasino vymyslelo. Provozovatel musí ověřit, že majitelem účtu je jedna dospělá osoba, že platební metoda patří této dospělé osobě a že původ finančních prostředků lze vysledovat.
Je třeba předložit tři doklady. K prokázání totožnosti stačí cestovní pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz. K prokázání adresy stačí účet za služby nebo výpis z bankovního účtu vystavený v posledních 90 dnech. Jako doklad o způsobu platby stačí pasová fotografie nebo snímek obrazovky s peněženkou, přičemž jméno na ní uvedené se musí shodovat se jménem na účtu.
Kontrola obvykle trvá maximálně jeden pracovní den, pokud jsou obrázky v pořádku. Nahrajte vše ještě v den registrace a první výběr proběhne bez obvyklé prodlevy.
Většina zamítnutí má spíše fotografický než věcný charakter. Většinu tvoří dokumenty, u nichž došlo k zanedbání detailů, odlesky na laminovaném povrchu a dokumenty, u nichž uplynula devadesátidenní lhůta. Dokumenty fotografujte na rovné ploše, při denním světle, tak, aby všechny čtyři okraje byly v rámečku.
Registrace je zdarma a zabere jen pár minut. Uvítací nabídka se vztahuje na váš první vklad, který splňuje podmínky.
Zaregistrujte se zdarma| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Klávesa Caps Lock nebo uložené heslo ze staršího účtu | Zadejte to znovu ručně a pokud to stále nefunguje, použijte odkaz pro obnovení |
| Chybí tlačítko pro resetování e-mailu | Bylo zařazeno do složky se spamem nebo byla při registraci zadána nesprávná adresa | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o potvrzení adresy, kterou máme v evidenci |
| Stránka se vrátí zpět k formuláři | Zablokované soubory cookie nebo token relace s vypršenou platností | Povolte soubory cookie pro tento web, obnovte stránku a přihlaste se znovu |
| Účet byl zablokován | Několik neúspěšných pokusů nebo bezpečnostní prověrka | Počkejte, až se systém ochladí, a poté kontaktujte živý chat pomocí své registrované e-mailové adresy |
| Přístup zcela zablokován | Aktivní dobrovolné vyloučení nebo ochlazovací období | Blok nelze zrušit předčasně. Počkejte, až uplyne stanovená lhůta. |
Opakovaně používaná hesla představují nejčastější způsob, jak se někdo může dostat k účtu v hazardní hře, protože únik dat z nesouvisejícího webu odhalí funkční kombinaci. Jedinečné heslo toto riziko zcela eliminuje.
Pokud to nastavení účtu umožňuje, zapněte dvoufázové ověření a dbejte také na bezpečnost registrované e-mailové adresy. Útočník, který má pod kontrolou tuto e-mailovou schránku, může spustit reset hesla a přečíst si výsledek.
Výběry představují přirozenou ochranu. Výplaty jsou zasílány na účet vedený na vaše jméno, takže v případě odcizení přístupových údajů nelze peníze snadno převést jinam.
Ne. Registrace je zdarma a vy se sami rozhodnete, zda a kdy provedete minimální vklad potřebný pro splnění podmínek.
Obvykle před tím, než dojde k prvnímu výběru. Pokud dokumenty nahrajete ihned po registraci, zcela se tím odstraní jakékoli zpoždění.
Ne. Měna se stanoví při registraci, a proto si tento výběr zaslouží chvilku rozmyšlení.
Ne. Duplicitní účty jsou zrušeny a případný zůstatek na nich může propadnout. Pokud se vám nepodaří přihlásit, obraťte se na podporu, místo abyste se registrovali znovu.
Formulář je zpracováván prostřednictvím šifrovaného připojení a provozovatel je vázán pravidly pro nakládání s údaji, která vyplývají z jeho licence vydané v Kahnawake.
Než provedete vklad, požádejte prostřednictvím živého chatu o opravu účtu. Nesoulad mezi údaji v profilu a údaji v dokladu způsobí zpoždění výplaty.
Ano. V nastavení účtu je k dispozici jak možnost zrušení účtu, tak možnost dobrovolného vyloučení, přičemž dobrovolné vyloučení nelze zrušit před uplynutím jeho platnosti.
Problém při registraci se vždy vyplatí ihned nahlásit prostřednictvím živého chatu. Založení druhého účtu za účelem obejití tohoto problému způsobí větší potíže než ten původní.